Een overtreding van Platformregels melden

1. Doel

Deze procedure geldt voor inhoud of gedrag dat mogelijk de Voorwaarden, Publicatieregels of SCT WebCare 360-beleidsregels schendt zonder dat de melder hoeft te stellen dat het juridisch illegaal is.

2. Voorbeelden

• Valse commerciële informatie, spam of verkeerde categorie.
• Kennelijk irrelevante afbeeldingen/video’s.
• Niet-onderbouwde technische of ecologische claims.
• Poging pakketlimieten te omzeilen.
• Misbruik, valse beoordelingen of oneerlijke manipulatie.
• Inhoud buiten toegelaten categorieën of professionele standaarden.

3. Formulier

Het formulier identificeert de inhoud, categorie en reden, laat bewijs toe en vraagt een contact-e-mail. Een dossiernummer kan worden toegekend.

4. Beoordeling en actie

Het Platform kan niets doen, correctie vragen, zichtbaarheid beperken, verbergen, schorsen, verwijderen of herstellen afhankelijk van ernst. Mogelijk illegale inhoud kan naar de DSA-procedure worden doorgestuurd.

5. Termijn en beroep

Het Platform streeft naar snelle ontvangst, gewone behandeling binnen 7 dagen en complexe behandeling binnen 14-30 dagen. Een beslissing die een auteur raakt kan worden aangevochten.